In den 60er Jahren fanden sich einige Piloten zusammen, um eine Fluglinie zu gründen, die Passagiere zwischen dem Norden von Paraná, dem Süden von Sao Paulo und dem Mato Grosso transportieren sollte.

Die Flotte: Eine kleine, einmotorige Cessna.
Der Name: Taxi Aéro Marilia. Oder kurz: TAM.

Mit dem 07.02.1961, dem "Geburtstag" der TAM war somit der Grundstein zu einer der erstaunlichsten Entwicklungsgeschichten der zivilen Luftfahrt gelegt.

Der "Commandante Rolim"

In dieser Anfangszeit stieß ein junger Pilot von nur 21 Jahren zu TAM. Sein Name war Rolim Adolfo Amaro. Sein erklärtes Ziel war es, der beste "Commandante" (Captain) von TAM zu werden. Die kleine TAM entwickelte sich prächtig, und das Flugtaxiunternehmen wurde zu einem wichtigen wirtschaftlichen Entwicklungsfaktor der gesamten Region. Mit dem kommerziellen Erfolg der TAM wuchs auch die Flotte; die Flugzeuge wurden größer und größer. Zunehmend vermisste Commandante Rolim, der unter seiner Aufgabe als Flugkapitän immer mehr als das sichere lenken eines Flugzeuges verstanden hatte, den persönlichen Kontakt zu "seinen" Passagieren.
Felsenfest von der Richtigkeit seines Konzeptes überzeugt, kehrte Rolim der TAM den Rücken, kaufte sich eine 4-plätzige Cessna 170, und begann sein eigenes Flugtaxiunternehmen entlang dem Fluß Araguaia. Nur zwei Jahre später besaß er eine Flotte von 10 Flugzeugen, beschäftigte 10 Piloten und einen Mechaniker. 1971 schließlich gründete er die ATA - Araguaia Transportes Aéros.

Unterdessen war die TAM an die Ometto Gruppe verkauft und nach Sao Paulo verlegt worden. Orlando Ormatto, nun Eigentümer der TAM, Passagier der ATA und persönlicher Freund von Commandante Rolim, lud den jungen Flugunternehmer ein, als Partner bei TAM einzusteigen. Rolim nahm die Chance wahr und übernahm die Leitung der TAM. Die nächsten Jahre waren geprägt von Ausbau und Wachstum. Und über allem stand die höchste Priorität von Commandante Rolim:

Der persönliche Kontakt mit dem Kunden und der Dienst am Kunden!

Für Rolims TAM ist jeder Kunde König, und TAM ist stolz darauf, diesen Grundsatz bis heute durch den ausgerollten Roten Teppich, den "Magic Red Carpet" zu betonen und zu beweisen. Die Angestellten von TAM sehen es als Verpflichtung und Respektbezeugung gegenüber dem 2001 bei einem Helikopterunfall zu Tode gekommenen Commandante Rolim, diese Philosophie der totalen Kundenorientiertheit weiter als erste Priorität zu wahren.

TAM heute

Was 1961 als Flugtaxiunternehmen mit einem einmotorigem Kleinflugzeug begann, ist heute eine der führenden Fluggesellschaften Südamerikas. Jährliche steigende Passagierzahlen (1999: 7,5 Millionen Gäste, 2000: 10,9 Millionen Gäste) und stetiges Wachstum bei konstantem wirtschaftlichem Erfolg beweist, dass Rolims Philosophie, das zufriedene Kunden die beste Basis für Erfolg sind, bis heute nichts an Gültigkeit verloren hat. Enge Kooperationen mit renommierten Fluglinien wie Air France, British Airways oder American Airlines belegen, dass aus dem kleinen, regionalen Flugtaxiunternehmen TAM mit TAM - Brazilian Airlines ein gleichermaßen respektabler als auch respektierter Teil der internationalen Zivilluftfahrt geworden ist.